Page tree


Lindorffin nimi muuttui lokakuun alussa Lowelliksi. Tältä sivulta löydät sopimusasiakkaanamme lisätietoa muutoksesta.


  • Mikä muuttuu ja milloin?

    • Siirryimme 1.10.2018 käyttämään uuden omistajamme Lowellin nimeä ja yritysilmettä. Lindorffin työ suomessa jatkuu nimellä Lowell Suomi Oy. Lindorff Invest Oy toimii jatkossa nimellä Lowell Rahoitus Oy.
    • Nimenmuutoksen myötä myös kotisivumme päivittyivät ja löydät ne nyt osoitteesta www.lowell.fi 
    • Sähköpostiosoitteemme ovat muuttuneet muotoon @lowell.com. Mikäli sähköpostiosoitteen alkuosaan tulee muutoksia, ilmoitamme niistä teille erikseen. Vanhat sähköpostiosoitteet ovat toiminnassa hyvän aikaa ja niistä viestit välittyvät uusiin osoitteisiin. 

  • Vaihtuuko Y-tunnus?

    • Yrityksemme Y-tunnus pysyy ennallaan.

  • Onko nimenmuutoksella juridista merkitystä?

    • Nimenmuutoksella ei ole juridisia vaikutuksia. Sopimukset ja velvoitteet pysyvät ennallaan.

  • Tarvitseeko meidän tehdä jotakin? 

    • Lähtökohtaisesti nimenmuutos ei vaadi teiltä muutoksia. 
    • Mikäli teillä on omilla verkkosivuillanne tai muissa viestintäkanavissanne kerrottu Lindorffista yhteistyökumppaninanne, toivomme, että päivitätte 1.10 alkaen yrityksemme nimen Lowelliksi.
    • Lasku- ja erämaksupalvelua tarjoaville asiakkaillemme nimenmuutos tarkoittaa pieniä päivityksiä maksutapakuvauksiin sekä web service-integraatioon ja kassajärjestelmän kuitin luotonantajatietoihin. Päivitettävä tieto on luotonmyöntäjä, joka jatkossa on Lowell Rahoitus Oy. Me huolehdimme kaikista tarvittavista päivityksistä laskuihin ja asiakaspalvelukanaviin. Hoidamme myös mahdollisiin painomateriaaleihin tarvittavat päivitykset ja uusien toimituksen toimipaikkoihinne.

  • Mistä saan uuden logon?

    • Uuden logon löydät seuraavista linkeistä:
    • Voitte korvata uudella logolla mahdollisesti käytössänne olleen Lindorffin logon.
  • Miten Access toimii jatkossa?

    • Access-verkkopalvelun osoite, sekä käyttäjätunnukset ja salasanat pysyvät ennallaan. Accessin visuaalinen ilme muuttuu, mutta toiminnalisuudet pysyvät ennallaan. 

  • Miten Extranet toimii jatkossa?

    • Extranet-palvelun osoite, sekä käyttäjätunnukset ja salasanat pysyvät ennallaan. Sivuston visuaalinen ilme päivittyy, mutta toiminnallisuudet pysyvät ennallaan.

  • Mitä teknisiä muutoksia tulee muihin tiedonsiirron rajapintoihin?

    • SFTP:n IP-osoite, sekä käyttäjätunnukset ja salasanat pysyvät ennallaan. 
    • Aineistojen sisältöihin ei tule muutoksia.
    • Osana omistajavaihdosta teemme ensi vuoden aikana vielä joitakin IT-muutoksia, mutta tiedotamme näistä tarkemmin alkuvuodesta. Kaikki muutokset pyritään hoitamaan siten, että vaikutus sinulle asiakkaana olisi mahdollisimman vähäinen. 

  • Miten muutos näkyy kuluttajille?

    • Olemme tiedottaneet asiakkaita tulevasta muutoksesta kirjeissä ja verkkosivuilla kesäkuusta alkaen.
    • Lindorff24-palvelu löytyy nyt osoitteesta lowell.fi/oma. Vanha osoite on toiminnassa vielä hyvän aikaa ja sieltä on ohjaus uudelle sivulle.
    • Lasku- ja erämaksupalveluasiakkaidemme verkkopalvelu bill.lindorff.fi löytyy osoitteesta bill.lowell.fi. Vanha osoite on toiminnassa vielä hyvän aikaa ja sieltä on ohjaus uudelle sivulle.  

  • Miten voimme tiedottaa omia asiakkaitamme?

    • Toivomme, että kerrotte muutoksesta myös omille asiakkaillenne. Alla lyhyt tiedote, jonka voitte lisätä omiin asiakaspalvelukanaviinne:

      Yhteistyökumppanimme Lindorffin nimi vaihtui 1.10.2018 Lowelliksi. Nimenmuutos on seurausta Lindorffin omistajan vaihtumisesta Suomessa. 
      Sinulle asiakkaanamme mikään ei muutu - Lindorffin, nyt Lowellin, ystävälliset asiakasneuvojat ovat helposti tavoitettavissa ja valmiina auttamaan kuten ennenkin. Samoin nykyiset asiakkaiden kiittämät verkkopalvelut ovat apunasi jatkossakin. Lisää muutoksesta voit lukea osoitteesta www.lowell.fi 

  • Keneltä voin kysyä lisätietoja?

    • Autamme mielellämme mahdollisissa lisäkysymyksissä asiakaspalvelussamme. Puh. 010 2700 534 (ma-to 8-17, pe 8-16)